In der Kunden- und Lieferantenverwaltung werden alle Adressen gespeichert, mit denen gearbeitet wird.
Der Abruf der Adressen erfolgt im Normalfall durch Match-Code (Die Adressen werden über Anfangsbuchstaben gesucht), durch den Ort oder wahlweise durch Nummern (5-stellig-Datev usw.).
Nicht nur die komplette Adresse kann gespeichert werden, sondern auch wann der Kunde oder Lieferant angelegt wurde oder zum letzten mal etwas gekauft hat.
Sollte mit Provisionen gearbeitet werden, so kann in der Kundenverwaltung der Vertretername eingegeben werden, wodurch eine spätere automatische Provisionsabrechnung abgerufen werden kann.
Für spätere Werbebriefe kann die Anrede "Sehr geehrte Frau Meier," gespeichert werden.
Selbstverständlich ist die Umsatzsteueridentifikationsnummer bereits in diesem Programm berücksichtigt.
Bei Börsenmitgliedern kann die Mitgliedsnummer gespeichert werden, um einen schnellen Datentransfer der auszutauschenden Daten zu ermöglichen.
Adressen können als Interessenten, Kunden oder Werbeadressen markiert werden.
Die eingegebene Telefon- und Faxnummer erspart Ihnen die Arbeit, im Telefonbuch lange zu suchen.
Verschiedene Bemerkungszeilen geben Ihnen die Möglichkeit, Besonderheiten über Ihre Kunden und Lieferanten zu speichern, die Ihnen dann z.B. bei der Auftragsbearbeitung automatisch zur Verfügung stehen.
Der Kundenumsatz wird automatisch gespeichert und angezeigt.
Durch ein Selektierkriterium wird es leicht gemacht, nur bestimmte Kunden, z.B. für Serienbriefe, Adreßaufkleber und Statistiken, auszuwählen. Bei Serienbriefen wird in der Textverarbeitung ein Text, jeweils nacheinander mit verschiedenen Adressen, ausgedruckt.
Adressenlisten können nach verschiedenen Kriterien und Auswahlverfahren (Adressengruppe, alphabetisch, Postleitzahlen, Nummern, Kundenumsatz etc.) gedruckt werden. Sie bestimmen dabei, wie die Kunden- und Lieferantenliste gestaltet wird. Dies gilt ebenfalls für Adreßaufkleber und Serienbriefe.
Durch einen Kundenkenner kann man festlegen, welche Landessprache der Kunde spricht. So können dann automatisch die Auftragsformulare, Mahnungen, Etiketten, usw. in der gewünschten Sprache ausgedruckt werden. Dies ist dann wichtig, wenn der eine Kunde deutsch, der nächste englisch und wieder ein anderer französisch spricht.
Sollte die Lieferadresse eine andere als die Rechnungsadresse sein, so kann dieses bei der Auftragseingabe problemlos berücksichtigt werden.
Die Zahlungsbedingungen können ebenso gespeichert werden wie der Artikelpreis, den der Kunde erhällt, wahlweise auch einen anderen, sofern der Kunde aus den Quartieren oder aus dem Privatverkauf Pflanzen bekommt. Für jeden Kunden kann festgelegt werden, welche Art Strichcode für ihn gedruckt werden soll.
Viele weitere Kundenspezifische Werte können direkt beim Kunden gespeichert werden, die automatisch bei der Auftragsbearbeitung (Lieferant/Einkaufsbearbeitung), Etikettendruck, Mahnwesen, etc. übernommen werden.
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